Aseguradoras deberán compensar a clientes por no entregar GPS: revisa a quienes les corresponde

Este martes, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) confirmó que las empresas aseguradoras Zurich y Liberty deberán compensar a más de 507 mil clientes por no entregar el dispositivo GPS, tal como lo establece la Ley Antiportonazos.

De esta forma, las aseguradoras contemplan el desembolso de más de 1.200 millones de pesos en compensaciones para quienes no recibieron el GPS al momento de la contratación o renovación de las pólizas de seguro automotriz desde la entrada en vigencia de la ley. Es decir, entre el 26 de julio de 2019 y el 1 de diciembre de 2022.

Este problema quedó evidencia en septiembre de 2021, luego que el gobernador metropolitano, Claudio Orrego, denunciara y aportara antecedentes relacionados con eventuales incumplimientos por parte de empresas aseguradoras.

Según consignó T13, a raíz de esta situación, el Sernac inició una investigación que corroboró que había miles de casos en los que cinco aseguradoras habían incumplido la normativa. Entre ellas, HDI Seguros, Sura y BCI Seguros.

El organismo reveló que con BCI Seguros logró llegar a un acuerdo, beneficiando a un universo aproximado de 600 mil consumidores. Sin embargo, HDI Seguros y Sura rechazaron participar de los procedimientos, por lo que se optó por demandas colectivas, las cuales están en tramitación.

Compensación a clientes

Por su parte, el director nacional del Sernac, Andrés Herrera, destacó el acuerdo logrado con las compañías aseguradoras y señaló que es muy importante que las empresas sean profesionales y cumplan estrictamente con sus obligaciones con los consumidores.

Finalmente, cabe mencionar que las personas que reclamaron ante el Sernac recibirán una compensación extra, dependiendo del canal por el cual recurrieron al organismo. La compensación podría ser de entre $1 mil y $9 mil.