Sernameg anuncia cambios a fono 1455: número de orientaciones tendrá nuevo horario
Desde el organismo detallaron que esta actualización se da debido a que las personas tenían "la idea de que este era un canal de denuncias", cuando el fin es "orientar sobre situaciones que involucre violencia de género”.
Este viernes, el Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género (Sernameg) dio a conocer actualizaciones para el fono de orientación que entrega ayuda a todas las mujeres que sufren o son testigos de maltrato físico y/o psicológico.
En concreto, se informó que desde este 01 de septiembre comenzó a operar el nuevo funcionamiento del servicio de atención de llamadas 1455 del SernamEG y el WhatsApp +56997007000 para entregar orientación sobre violencia de género.
Nuevo horario
Desde hoy, el número de contacto funcionará desde las 08:00 hasta las 00:00 horas, excepto los festivos, a diferencia del anterior servicio, el cual daba respuesta las 24 horas.
“Esta situación generaba entre las personas la idea de que este era un canal de denuncias ante situaciones de emergencia en violencia contra las mujeres”, manifestaron desde el servicio, detallando que el 1455 «es un canal que recepciona llamadas solo con el fin de orientar sobre situaciones que involucre violencia de género”.
En esa línea, se indicó que ambos canales de información tendrán la posibilidad de derivar a las mujeres para su atención psicológica y legal a los dispositivos del SernamEG especializados en atención de mujeres que viven violencia de género, u orientar para acudir a otras instituciones relacionadas.
“Es importante precisar que, si una mujer se encuentra en peligro por situaciones de violencia de género, se debe denunciar y dar aviso al 133 de Carabineros o 149 de la PDI”, detallaron desde el organismo estatal, precisaron que “también se puede dejar las denuncias en la Fiscalía”.