AVO1 sobre demanda de Sernac por filtración de agua: “Las autopistas no se rigen por la Ley del Consumidor”
Durante septiembre, la Autopista Vespucio Norte se vio obligada a cerrar algunas salidas, que se vieron afectadas por las filtraciones, las que reabrieron a principios de este mes.
Ruth Carcamo Farias
La Autopista Vespucio Norte (AVO1) emitió una declaración para expresar su postura tras ser demandados por Sernac debido a las filtraciones de agua, indicó que “las autopistas no se rigen por la Ley del Consumidor”.
A pesar de lo anterior, Sernac presentó una demanda colectiva “para que compense a todos lo usuarios que se vieron afectados por su falta de servicio (…) y que reciba además el máximo de las multas por haber infringido la Ley del Consumidor”.
Respuesta de AVO1
AVO 1 se refirió a lo anterior en una declaración: “Le hemos expuesto al Sernac que las autopistas no se rigen por la Ley del Consumidor, sino por una normativa específica que considera la Ley de Concesiones y su reglamento; la Ley Orgánica del Ministerio de Obras Públicas; el Decreto Supremo que adjudica el contrato de concesión, y las Bases de Licitación”.
“Durante todo este proceso, hemos trabajado coordinadamente con el MOP. Todas las acciones que hemos realizado en favor de los usuarios han sido informadas y coordinadas con la Dirección General de Concesiones”, agregó.
En esa línea, recalcó que operaron “tal como lo establece el contrato”, como aplicar una rebaja de 50% en la tarifa “en todos los viajes que se inicien en las entradas Ciudad Empresarial – El Salto o Viaducto (…) la cual se mantiene vigente”.
Finalmente, AVO 1 señaló que “reiteramos nuestro interés por mantener los mejores estándares de servicio para nuestros usuarios”.