AVO1 sobre demanda de Sernac por filtración de agua: “Las autopistas no se rigen por la Ley del Consumidor”

La Autopista Vespucio Norte (AVO1) emitió una declaración para expresar su postura tras ser demandados por Sernac debido a las filtraciones de agua, indicó que “las autopistas no se rigen por la Ley del Consumidor”.

Recordar que en septiembre la cartera cerró temporalmente dos salidas, para realizar reparaciones por las filtraciones de agua, y a principios de este mes reabrió los tramos afectados.

A pesar de lo anterior, Sernac presentó una demanda colectiva “para que compense a todos lo usuarios que se vieron afectados por su falta de servicio (…) y que reciba además el máximo de las multas por haber infringido la Ley del Consumidor”.

Respuesta de AVO1

AVO 1 se refirió a lo anterior en una declaración: “Le hemos expuesto al Sernac que las autopistas no se rigen por la Ley del Consumidor, sino por una normativa específica que considera la Ley de Concesiones y su reglamento; la Ley Orgánica del Ministerio de Obras Públicas; el Decreto Supremo que adjudica el contrato de concesión, y las Bases de Licitación”.

“Durante todo este proceso, hemos trabajado coordinadamente con el MOP. Todas las acciones que hemos realizado en favor de los usuarios han sido informadas y coordinadas con la Dirección General de Concesiones”, agregó.

En esa línea, recalcó que operaron “tal como lo establece el contrato”, como aplicar una rebaja de 50% en la tarifa “en todos los viajes que se inicien en las entradas Ciudad Empresarial – El Salto o Viaducto (…) la cual se mantiene vigente”.

Finalmente, AVO 1 señaló que “reiteramos nuestro interés por mantener los mejores estándares de servicio para nuestros usuarios”.