Sernac emite alerta por autos con defecto en el habitáculo del motor: este es el modelo que deberá ir a revisión en Chile

Este martes 19 de noviembre, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para un modelo de auto comercializado en Chile.

Según lo comunicado por el organismo, los automóviles que deberán ir a revisión tienen un problema en el habitáculo del motor.

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En concreto, la Importadora y Distribuidora Alameda SPA informó al Sernac sobre una alerta de seguridad para los vehículos marca Mazda, modelo CX60, comercializados en nuestro país durante los años 2023 y 2024.

El servicio detalló que a los vehículos afectados, podrían sucederles las siguientes condiciones:

• Es posible que el motor no vuelva a arrancar mientras está en ralentí desde la parada automática del motor (i-stop). En esta condición, se encenderá la luz de advertencia del motor, aparecerá un mensaje de “Mal funcionamiento del sistema híbrido” y podría activarse la advertencia sonora.
• En el módulo de control de la transmisión del sistema MHEV (hibridación eléctrica de 48V), el embrague que conecta el motor a combustión y el motor eléctrico puede no estar acoplado con la sincronización adecuada, generando que el vehículo no arranque cuando entra en funcionamiento el sistema de I-Stop.
• Cuando se activa el sistema híbrido o se arranca el motor, pueden aparecer varios mensajes de advertencia en el panel de instrumentos. Además, la luz de advertencia del motor puede estar encendida y el sistema de enfriamiento de la batería del sistema MHEV puede no funcionar como está previsto. Las funciones del desempañador, la advertencia del cinturón de seguridad y el monitor de vista de 360° pueden no funcionar como está previsto.

De acuerdo con el organismo, al no volver a arrancar el motor desde el relentí, no conectar el embrague de conexión entre el motor y combustión y motor eléctrico, como también la desactivación de los sistemas de apoyo a la conducción “podrían aumentar el riesgo de un accidente”.

¿Qué deben hacer los consumidores afectados?

El Sernac detalló que quienes tienen el automóvil, deben comprobar si el mismo se encuentra afecto a la campaña.

De ser así, los consumidores deben contactarse con el taller de preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos que son de carácter “gratuito”.

Para resolver dudas con respecto al proceso, se entregaron puntos de contacto e información:

• Teléfono / Call Center: 600 600 0080
• Correo electrónico: ccenter@derco.cl
• Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
• Red de concesionarios: https://www.mazda.cl/concesionarios/