Sernac emite alerta por autos con defecto en el habitáculo del motor: estos son los 2 modelos que deberán ir a revisión en Chile
Los vehículos afectados fueron comercializados entre el 2023 y el 2024. Revisa acá todos los detalles.
Getty Images | Imagen referencial / Madrolly
Durante la jornada de este martes 12 de noviembre, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para dos modelos de autos comercializado en nuestro país.
El organismo detalló que ambos modelos presentan un desperfecto en el habitáculo del motor, por lo que significan un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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Detalladamente, Importadora y Distribuidora Alameda SPA informó al Sernac sobre una alerta de seguridad para dos modelos de vehículos de la marca Mazda, comercializados en Chile entre el 2023 y el 2024.
En concreto, los vehículos con alerta de seguridad de la marca Mazda, son los siguientes:
- CX60
- CX90
Según lo comunicado por la empresa, el defecto en cuestión provoca que “el motor no vuelva a arrancar mientras está en ralentí desde la parada automática del motor (i-stop)”.
“En esta condición, se encenderá la luz de advertencia del motor, aparecerá un mensaje de “Mal funcionamiento del sistema híbrido” y puede activarse la advertencia sonora. Al no volver arrancar desde el ralentí, podría aumentar el riesgo de un accidente”, detallaron.
En tanto, el Servicio Nacional del Consumidor explicó que el desperfecto implica un posible “riesgo de colisión” por parte de los clientes afectados.
Los pasos a seguir para los consumidores
En caso de que los clientes detecten que sus vehículos corresponden a una de las unidades afectadas, deben comunicarse con su taller de preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos que “son gratuitos para el cliente”.
Allí, se llevará a cabo la reprogramación módulo de control de motor PCM, módulo de control de energía de la batería (EBCM) y la unidad de suministro electrónico. Dichos trabajos tienen una duración de, aproximadamente, 3 horas.
Por otro lado, los puntos de contacto para quienes tengan dudas del procedimiento a realizar, son los siguientes:
- Teléfono / Call Center: 6006000080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Formulario de contacto: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Sucursales: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago