Nueva demanda colectiva: SERNAC exige compensaciones a SCA por la colusión del papel tissue

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha presentado una nueva demanda colectiva contra la empresa SCA (actualmente Essity Chile S.A.) por el caso de colusión del papel tissue, que afectó a miles de consumidores durante más de 11 años.

Esta demanda fue interpuesta ante el Tribunal de Libre Competencia (TDLC) con el apoyo de la asociación de consumidores AGRECU, tras el fallo de la Corte Suprema que desestimó las compensaciones a los afectados.

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El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, explicó que el propósito de esta acción es asegurar que los consumidores reciban la compensación que merecen por el daño causado durante la colusión, subrayando que no es justo que la empresa que se coludió se quede con 55 mil millones de pesos sin compensar a quienes perjudicó.

La demanda se basa en nuevas disposiciones legales, como la modificación del artículo 30 del decreto 211, que permite buscar reparaciones ante el TDLC en casos de colusión, facilitando la resolución de indemnizaciones basadas en hechos ya investigados. Este cambio legal permite que la demanda se interponga en el tribunal económico en lugar de un tribunal civil, como era habitual en el pasado.

El SERNAC señaló que la otra empresa involucrada en la colusión, CMPC, sí compensó a los consumidores en un acuerdo que benefició a más de 12 millones de personas con un total de 97 mil millones de pesos, conocido como las “7 lucas del confort”. La empresa SCA, sin embargo, no ha mostrado intención de compensar a los afectados, lo que llevó a esta nueva acción judicial.