“Me llegó un mensaje amenazando de muerte”: Sernac inicia investigación contra apps de préstamos que extorsionan a usuarios (y estas son)

Esta semana el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer que se encuentra investigando a una serie de aplicaciones móviles de préstamos que estarían extorsionando a los usuarios. Dichos delitos fueron derivados a la PDI, mientras que el Sernac ofició tanto a las tiendas de Google como Apple para evitar la proliferación de las plataformas.

Según lo comunicado por el servicio, las aplicaciones estarían operando dentro del marco regulatorio nacional en el otorgamiento de créditos. No obstante, se identificó un método repetitivo: se crea la app, luego se publica en la tienda y posteriormente comienza a ofrecer microcréditos.

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El modus operandi

Hasta ahí parece todo “normal”. Sin embargo, tras descargar la aplicación, esta misma comienza a solicitar datos personales para efectuar los créditos como, por ejemplo, la cédula de identidad de los usuarios.

Esto último facilitaría que las apps en cuestión accedan prácticamente al control total del celular al prestamista. De hecho, usuarios han reportado experiencias alarmantes como, por ejemplo, mensajes abusivos, mensajes imposibles de eliminar, amenazas telefónicas y, en algunos casos, amenazas de muerte.

Una de las aplicaciones que concentran reclamos, es la App Crédito Claro. De hecho, una usuaria reportó que “me atrasé 1 día en pagar la cuota y comenzaron con llamadas y mensajes cobrándome de una manera enfermiza, incluso me llegó un mensaje amenazando de muerte y que mis órganos valdrían más que la cuota que les debía”.

Estas son las apps de préstamos que se encuentran siendo investigadas por extorsión

Según informó el Sernac, hay un total de 26 aplicaciones vigentes o no vigentes que han sido derivadas por eventuales delitos. Entre las aplicaciones que se encuentran siendo investigadas, hay un total de 12 que ya han sido eliminadas de las tiendas.

Entre las apps eliminadas, están: “DiviCédito”, “Online Finanzas”, “Nuevo CLP-Préstamo personal”, “FlexiCuota-Préstamo”, “FácilCuota-Préstamo”, “TiFi Moni - Línea de Crédito”, “CuotaPlazo Cred-Préstamos”, “CrediYa - móvil personal”, “Súper Préstamo - Online Crédito”, “Bogofin - Préstamos en Línea”, “Tu Plata - Préstamo de Crédito” y “Créditolibre: Préstamo en Línea”.

Por otro lado, hay un total de 14 aplicaciones que siguen estando vigentes, particularmente en la tiende de Google, que han sido derivadas a PDI por contener una serie de reclamos y eventuales delitos. A continuación el detalle:

• “iPréstamos: Rápido Crédito”.
• “CashFácil：Préstamo en línea”.
• “CreditoClaro - Préstamo Rápido”.
• “ALFA - Préstamos Personales”.
• “Dinero expreso-Préstamo fácil”.
• “SimpleCash-Préstamo”,”CreditoJusto - Préstamo Rápido”.
• “Autobús Efectivo”, “PresTay: Crédito en Línea”.
• “Prestela: Credito y Prestamos”.
• “FlashPeso”.
• “CredMax - seguro y rápido”.
• “ECLIP-Crédito Premium y Seguro”.
• “Fincash - Préstamo rápido”.

De igual forma, hay 5 aplicaciones que serán solicitadas a revisión en la tienda de Google por la utilización de datos particulares sin necesariamente un otorgamiento de préstamo. Estas son:

• “Expertos en préstamos”.
• “MintMate-Préstamo en Efectivo”.
• “PrestaBien Pro, Crédito”.
• “SerCrédito”.
• “Tirofacil - Préstamo”.a, particularmente en la tienda de Google, que han sido derivadas a PDI por contener una serie de reclamos y

Ante ello, el Sernac ha hecho el llamado a “no utilizar apps de créditos como las mencionadas anteriormente y a siempre acudir a las instituciones financieras acreditadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF)”.