“Incendios” y “riesgos de colisión”: estos son los modelos de autos que están en la mira por posibles fallas de seguridad, según el Sernac

Recientemente el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó nuevas alertas de seguridad por distintos modelos de automóviles que tendrían posibles defectos que podrían poner en riesgo la integridad de los conductores.

Informado inicialmente por Williamson Balfour Motors, que esta semana también alertó por eventuales problemas en airbags en ciertas máquinas, ahora se trata de otros dos avisos a los que algunos automovilistas deberían estar atentos.

En detalle, uno de ellos (disponible aquí) apuntó a “posibles fallas en las funciones del Driving Assistant” debido a un atornillado incorrecto de un cable en el volante. Solo en algunos casos, provocaría un contacto flojo y el sistema reconocería las manos en el volante aunque no estén en el mismo.

“El sistema podría no activar algunas funciones de seguridad, como la advertencia de manos en el volante o la parada de emergencia, en situaciones requeridas”, explicaron desde el organismo.

Si bien se habla de riesgos de colisión, lesiones menores o graves, por ahora no se han reportado accidentes de la condición.

En ese sentido, los modelos son:

• BMW Serie 5 (G60) y Serie 7 (G70) y los VIN o N° de chasis se pueden conocer en el mismo sitio antes vinculado.

En tanto, la segunda alerta (clic aquí), cuya campaña se encontrará disponible a partir del 1 de abril de 2025, apunta a un “defecto en la fijación de los rieles de amarre del maletero”.

“Es posible que en el conector de la bomba de agua eléctrica penetre el denominado líquido de blow-by. En casos muy aislados, esto puede causar un cortocircuito en el conector y, como consecuencia de ello, un sobrecalentamiento local e incluso un incendio”, definieron.

Por ahora, en este caso tampoco se han reportado accidentes y los modelos, que también son BMW y están conformados por 771 unidades, incluyen:

• Serie 3 (F30, F34)
• Serie 4 (F32, F33, F36)
• Serie 5 (F10)
• X1 (E84)
• X3 (F25)
• X4 (F26)
• X5 (F15)
• Z4 (E89)

¿Y qué se debe hacer? En el primer caso las instrucciones apuntan a revisar el N° de chasis o VIN, dentro de los notificados, y contactarse con el taller de preferencia. “La reparación tiene un tiempo estimado de 2 días”, definieron.

En el segundo escenario, y más allá de descontinuar el uso en caso de verificar la situación, la empresa informará a los clientes vía correo electrónico o telefónica para que se dirijan a un servicio técnico autorizado y se efectúe la reparación sin costo.

Las dudas se pueden canalizar a través de los siguientes medios de contacto:

• Teléfono / Call Center: 600 600 1323
• Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl.
• Sitio web: www.bmw.cl
• Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
• Red de concesionarios: https://www.wbm.cl/bmw/sucursales