Por muerte de personas electrodependientes: SEC explica cargos contra Enel y detalla cuáles serían las sanciones tras masivo corte de luz
“Hemos remitido esta situación al Ministerio Público, ya que hubo fallecidos”, dijo la superintendenta, Marta Cabezas.
Por muerte de personas electrodependientes: SEC explica demanda contra ENEL y detalla cuáles serían las sanciones tras masivo corte de luz
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) anunció que formuló cargos contra la empresa Enel tras la muerte de tres personas electrodependientes, ocurrida durante los cortes de luz de agosto. Así lo informó la superintendenta, Marta Cabezas, en un punto de prensa donde entregó detalles sobre la investigación en curso.
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“Queremos compartir nuestro compromiso con las familias electrodependientes, lamentando profundamente los fallecimientos ocurridos durante los eventos climáticos de agosto”, señaló Cabezas, añadiendo que la Superintendencia ha iniciado una investigación para determinar si Enel cumplió con sus obligaciones hacia estos usuarios.
En esa línea, aseguró que “siempre que va a ocurrir un evento climático, se instruye a las empresas a adoptar medidas. En esta ocasión también se solicitó preparar los canales de atención, reforzar las brigadas y personal encargado de las interrupciones, con un énfasis especial en los electrodependientes, protegidos por una ley desde 2021.”
La Ley de Electrodependientes establece que las personas registradas en las empresas distribuidoras deben recibir atención prioritaria en caso de interrupciones del servicio eléctrico. Según la normativa, las compañías deben proporcionar un equipo de respaldo que garantice el suministro y dar prioridad en la recuperación del servicio. “Deben contar con un número telefónico registrado y un equipo de respaldo proporcionado por la empresa, ya que dependen de la electricidad para su supervivencia”, explicó Cabezas.
“Hemos formulado cargos contra Enel”
La superintendenta detalló que solicitó a Enel información sobre posibles incidentes fatales relacionados con electrodependientes, tras lo cual la empresa informó el fallecimiento de tres personas durante los cortes de luz. En respuesta, la SEC formuló cargos contra la compañía.
“Hemos formulado cargos contra Enel, que tiene 15 días hábiles para presentar sus descargos. De comprobarse incumplimientos a la ley de electrodependientes, se exponen a multas que pueden alcanzar las 10.000 unidades tributarias anuales, equivalentes a unos 7.000 millones de pesos.”
La investigación de la SEC se centra en verificar si Enel priorizó adecuadamente las llamadas de los electrodependientes y si proporcionó los equipos de respaldo necesarios. Asimismo, se revisará el tiempo de respuesta en la recuperación del suministro eléctrico para estas personas. “No estamos hablando de un caso común, sino de personas cuya vida depende de la electricidad”, enfatizó la superintendenta.
“Hemos remitido esta situación al Ministerio Público, ya que hubo fallecidos. Esta investigación penal es independiente del proceso administrativo que lleva la Superintendencia, que está a la espera de los descargos de la empresa.”
Finalmente, Cabezas hizo un llamado a las familias con miembros electrodependientes a que se registren en las empresas distribuidoras y reiteró que las compañías tienen la obligación legal de dar prioridad a estos usuarios.