Cuáles son las ventajas y desventajas de comprar a una pyme chilena en lugar de a grandes tiendas de retail, según expertos

Durante los últimos años las pequeñas y medianas empresas en Chile (Pymes) se han hecho de un espacio importante en el comercio.

Ya sea de forma presencial o mediante plataformas de venta en línea, lo cierto es que estas incluso suponen una alternativa a las ofertas de las grandes tiendas.

Revisa también:

• Cinco ideas para comenzar una pyme desde casa en 2024 (y ganar un poco de dinero extra)
• ¿Cómo evitar estafas al comprar online? En esto hay que fijarse, según un experto en cibercrimen

Claro que a la hora de hacer transacciones en las primeras podrían existir una serie de ventajas y desventajas que un grupo de expertos convocados por ADN.cl revelan a continuación.

Estas son las ventajas y desventajas de comprar en una pyme chilena en lugar de en una tienda de retail

“Las mayores ventajas de comprar a una pyme es que son productos customizados, generalmente de nicho, hechos a mano y elaborados de forma más rústica”, plantea Jorge Berrios, director académico del diplomado en Finanzas y Negocios de la Universidad de Chile.

Claro que en esa misma línea aparecen beneficios como el hecho de que estas empresas a menor escala estarían más cerca de sus clientes y la comunicación sería sencilla y expedita en caso de existir problemas, según asegura Osvaldo Segovia, académico de la Escuela de Economía y Negocios de la Universidad Central.

Desde otro punto de vista también se podría plantear que el proceso sería un apoyo a la economía local e incluso que existiría un menor impacto ambiental, por sus cadenas de suministros más cortas.

¿Y cuáles son las desventajas entonces frente a la vía retail? “Quizás la única es la postventa, es decir, garantías o reclamos de productos defectuosos“, explica Manuel José Rengifo, director de la Asociación de Emprendedores de Chile (ASECH).

Ahí Berrios complementa que dentro de estas situaciones también aparecería el no cumplimiento. “Compra, paga y después nunca llegó el producto”, explica. “En una tienda grande no se van a prestar para este tipo de cosas”, profundiza.

De cualquier forma, desde la ASECH proponen ver todo desde un nuevo ángulo. “La pregunta no debiera ser “ventajas o desventajas”, debería ser ‘¿Qué ofrece la Pyme que no ofrece el retail?’”, concluye.