Cortes de luz en Chile: Sernac revela los montos de compensación que deberían pagar Enel y CGE a los clientes afectados

Ya es un hecho conocido que tras las últimas lluvias vividas en Chile miles de hogares a lo largo del territorio han sufrido cortes de luz que incluso se han extendido por varias jornadas.

Debido a lo anterior esta semana el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que iniciará un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con las compañías Enel y CGE, con la idea de compensar a los afectados de manera oportuna.

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Básicamente se busca que ambas compañías entreguen propuestas que “beneficien a todas y todos los clientes”, considerando también que hay casos donde el problema se ha prologando por cinco días.

De hecho la gestión extrajudicial se planteó tras una reunión con la Asociación Chilena de Municipalidades (AchM), alcaldes de la región Metropolitana y junto al gobernador metropolitano.

Cortes de luz en Chile: de cuánto es la compensación que debería pagar Enel y CGE

Según se indicó en un comunicado para los nuevos PVC se tendrá se tendrá un piso mínimo y referencial, basado en un corte del 7 de mayo pasado.

En ese sentido los clientes que hayan tenido un día de corte recibirían un promedio de $11.000, si es un día y medio se podría obtener un promedio de $35.000 y sobre dos días los montos podrían llegar a $43.000.

Revisa en detalle en la siguiente tabla:

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A lo anterior también se sumaría un pago adicional de alrededor de $1.000 para las personas que ingresaron reclamos en el Sernac o la SEC, ya sea vía web o presencialmente.

Por otro lado la principal petición de los representantes de las administradoras municipales es que exista una resolución en tiempos récord para los afectados e idealmente dentro de un mes como máximo.

A la par también se buscaría que se compensen las pérdidas de alimentos, medicamentos y electrodomésticos que sufrieron daños debido al corte.

“Se evaluará la pertinencia del acuerdo y, si es insatisfactorio, se podrá desuscribir y presentar una demanda colectiva Sernac-Municipios contra ENEL y CGE”, fue lo que indicaron desde el Servicio en un comunicado.