SEC investiga denuncias por cobros excesivos de vecinos afectados por incendios de Viña del Mar
El problema inició cuando vecinos de Villa Independencia reportaran que están recibiendo facturas de electricidad que superan los $200 mil.
Agencia Uno
La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha iniciado una investigación para esclarecer las denuncias de cobros excesivos en el consumo eléctrico de los vecinos afectados por los incendios de febrero de este año en Viña del Mar. Estas denuncias han sido dirigidas contra la empresa eléctrica Chilquinta.
El problema ganó atención después de que vecinos de Villa Independencia reportaran que están recibiendo facturas de electricidad que superan los $200 mil. Además, se ha informado que algunos residentes, que no cuentan con medidores, también están recibiendo boletas por consumo eléctrico, lo que ha generado aún más confusión y preocupación.
Pablo Ovalle Isasmendi
En respuesta, profesionales de la SEC Valparaíso, junto con sus colegas de SEC Central en la Región Metropolitana, han estado recopilando información de la empresa Chilquinta para verificar si existe algún incumplimiento normativo. La Superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, afirmó que “las familias que fueron afectadas por estos incendios han vivido situaciones muy complejas y, por lo mismo, los cobros que se apliquen deben estar, estrictamente, apegados a la normativa, situación que como SEC estamos revisando y fiscalizando”, publica La Tercera.
La SEC ha instado a todas las personas que tengan dudas sobre los cobros en sus boletas de consumo eléctrico a que se acerquen al organismo fiscalizador. Esto puede hacerse a través de la página web www.sec.cl o mediante el WhatsApp Institucional al número +56 9 9000 0236. Esta medida busca asegurar que todos los cobros sean justos y que los afectados tengan un canal para resolver sus inquietudes.
Finalmente, la SEC ha hecho un llamado a la ciudadanía a seguir sus cuentas oficiales en redes sociales. Además, a través de estas plataformas, los ciudadanos podrán acceder a información útil y consejos de seguridad para el uso de los energéticos.