Tras días sin sistema y numerosas denuncias: Superintendencia de Salud solicita información a Isapre Colmena

La tarde del viernes, Isapre Colmena reportó a sus afiliados, a través de un comunicado, que sufrió un ciberataque, lo que causó problemas en la emisión de bonos, el normal funcionamiento de su sitio web y parte de sus sucursales presenciales.

Pese a una serie de denuncias por parte de los usuarios en redes sociales, el sistema sigue caído. “El colmo, Isapre Colmena sin sistema”, “¿cómo se supone que ocupe los excedentes?”, “necesito desafiliarme”, fueron parte de algunos comentarios.

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Desde la empresa confirmaron que “este evento está afectando la disponibilidad de algunos de nuestros servicios, tales como emisión de bonos electrónicos, sitio web, sucursales y call center. “Hemos implementado medidas inmediatas para gestionar el incidente”, señalaron.

“Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda causar y te mantendremos informado de los avances en la habilitación de los servicios”, agregó Isapre Colmena en su comunicado, destacando la importancia de la seguridad de los datos de sus usuarios.

Superintendencia de Salud

Por su parte, la Superintendencia de Salud anunció este lunes que una vez tomado conocimiento de este ataque de ciberseguridad, el organismo, en cumplimiento de su función fiscalizadora, requirió a Isapre Colmena información de los hechos.