PC Factory se querella tras detectar al menos 96 compras online donde no se cobró a los clientes

La conocida tienda de tecnología PC Factory denunció haber sido víctima de un insólito hecho que perjudicó las ganancias por la venta de sus productos.

Y es que, la empresa detectó que entre diciembre de 2023 y el 31 de marzo de 2024 hubo una vulneración en sus sistemas de pago online que permitió que distintos clientes entraran a su sitio web y pudieran hacer compras sin que se les hiciera ningún tipo cobro en sus tarjetas.

Según consignó el Diario Financiero, en total la empresa detectó 96 operaciones con este problema, donde todas las supuestas compras lograron ser despachadas o retiradas por los usuarios con una boleta.

Transacciones superaron los $150 mil millones

Debido a esto, desde PC Factory presentaron una querella contra todos quienes resulten responsables por la vulneración de sus plataformas de pago, como Webpay / Transbank y Mercado Pago “donde se habría producido por un error de actualización” que habría permitido la modificación en el navegador que omitió la etapa del pago.

“Así, por algún mecanismo hasta ahora desconocido, se generara para efectos de PC Factory el perfeccionamiento de la compra, junto con el envío de la boleta respectiva, sin que se realizara el respectivo desembolso por parte del cliente”, señaló la empresa, según el citado medio.

Asimismo, en el escrito también se incluyeron los últimos dígitos de las tarjetas que realizaron grandes compras sin que el sistema de WebPay detectara el fraude.

“Todo lo anterior, suma un perjuicio detectado hasta ahora de $ 151.384.760″, detalló la compañía en su querella, donde pidieron que se investigue a “los autores, cómplices o encubridores, por los delitos informáticos y estafa”.