Cyberday 2024 en Chile: la importante advertencia que entregó el SERNAC sobre algunas tiendas online con ofertas en la fecha del evento

Este lunes 3, martes 4 y miércoles 5 de junio se llevará a cabo el Cyberday 2024 en Chile, instancia de ventas de comercio electrónico que organiza anualmente la Cámara de Comercio de Santiago (CSS).

Parte del atractivo del evento es que casi 800 tiendas de distintos tamaños ofrecerán descuentos y promociones que resultan ser más significativas que las que aquellas que se despliegan a lo largo del año.

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Es más, actualmente tanto las categorías disponibles como los participantes se pueden chequear en el sitio web www.cyber.cl, donde al igual que en la app de móviles, se congregan los detalles más relevantes.

Precisamente en la previa a su realización, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) enroló a las empresas oficiales y habilitó la inscripción para nuevos nombres.

Claro que también junto al anuncio del moniterio, la entidad también entregó una importante advertencia para las jornadas de compra.

En esa línea se planteó que las plataformas extranjeras de comercio electrónico no son parte del evento Cyber. Ahí, por ejemplo, se enumeró a sitios como AliExpress, Amazon, Temu y Shein. , que son parte de una amplia realidad.

“Es necesario señalar que la Ley del Consumidor tiene alcance carácter territorial y, por lo tanto, no aplica a compras realizadas fuera del país”, alertaron en un comunicado.

De tal forma lo que considera esa legislación solo se podría pedir siempre y cuando la marca tenga una representación en Chile.

A la par, también coexistirían un universo de empresas que comercializarían con el concepto de “Cyber” sin estar necesariamente bajo el paraguas de la CCS.

Cabe recordar que pese a que se trate de comprar por internet, los derechos son iguales a cualquier transacción presencial, contando la opción de retracto, el cambio, reparación o devolución de dinero ante defectos en los productos.

“Como SERNAC nos interesa que los derechos de las personas consumidoras sean respetados por todas las empresas”, planteó el Director Nacional de la entidad, Andrés Herrera.