Listas de espera: Minsal asegura que 4 mil pacientes eliminados ya han regularizado su situación
Para abordar la polémica, el hospital ha implementado un call center dedicado exclusivamente a contactar a los usuarios.
Tras la polémica eliminación de miles de personas de las listas de espera del Hospital Sótero de Río, el ministerio de Salud (Minsal) ha confirmado que más de 4 mil personas, que estaban en listas, ya han sido contactadas. Esto, tras la identificación de la eliminación irregular de atenciones en dicho hospital.
La ministra de Salud, Ximena Aguilera, y el subsecretario de Redes Asistenciales, Osvaldo Salgado, han liderado los esfuerzos para abordar este problema. Aseguran que se han establecido plazos estrictos para la reincorporación de los pacientes afectados, con la instrucción de que se regularice su situación en menos de una semana.
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Para gestionar la reincorporación, el hospital ha implementado un call center dedicado exclusivamente a contactar a los pacientes. Además, se han establecido extensiones horarias específicas para resolver los casos pendientes, asegurando que todos los afectados sean atendidos en el menor tiempo posible.
Investigación y Responsabilidades
El Minsal está llevando a cabo una investigación sumaria para determinar las responsabilidades detrás de la eliminación irregular de las listas de espera. El subsecretario Salgado ha solicitado que esta investigación se realice a la brevedad, destacando que ya se ha avanzado significativamente en la fase investigativa.
Esta situación ha resaltado la importancia de una gestión eficiente y transparente de las listas de espera en los hospitales públicos. Donde, además del Sótero del Río, se han detectado la eliminación artificial de casos en el Hospital Cordillera, también en la zona sur de la RM.
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