Banco Santander da cuenta de un “acceso no autorizado” a base de datos con información de clientes de Chile, Uruguay y España

Desde la entidad aseguraron que no estaría comprometida “información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco”.

Diego Bravo14/05/2024 - 08:23 h CLT

Banco Santander ha sido objeto de un “acceso no autorizado” a una base de datos con información de sus clientes, empleados y excolaboradores en Chile, Uruguay y España.

De acuerdo a información de El País España, la situación fue informada a la Comisión del Mercado de Valores (CNMV), entidad reguladora del país europeo, precisando que la información a la que accedieron estaba almacenada en un servidor gestionado por un proveedor.

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Ana Botín, presidenta de Santander, citada por el medio español, aseguró que la situación no resulta en un peligro para los ahorros de los clientes, pues “no hay información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco”. No obstante ello, emitieron un comunicado desde la entidad bancaria:

“El banco implementó de inmediato medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes”.

En la misma línea, precisaron que “las operaciones y los sistemas de Santander no están afectados y los clientes pueden seguir operando con seguridad”.

Con todo, lamentaron la situación y adelantaron que “estamos informando proactivamente a los clientes y empleados directamente afectados. Hemos notificado oportunamente a reguladores y fuerzas de seguridad, y continuaremos colaborando con ellos”.

Ni en las redes sociales, ni en los correos electrónicos de los clientes de Banco Santander Chile se ha informado de lo ocurrido. Tampoco ha aparecido información relativa a este ataque informático en la Comisión para el Mercado Financiero, entidad encargada de regular a esta clase de compañías.